Um ano para celebrar

A dois anos de completar quatro décadas de existência, a Unimed-BH antecipa as celebrações e fechou 2009 com resultados de causar inveja à concorrência: com receita operacional bruta de 1,5 bilhão de reais, alcança crescimento de 13% em relação aos resultados de 2008, chegando ao patamar de 830 mil clientes, o que a torna a maior cooperativa da rede Unimed do país em número de clientes. De 2007 para cá, em meio ao cenário negativo gerado pela crise financeira internacional, a diretoria executiva da cooperativa mineira teve postura arrojada: não parou nenhum projeto do orçamento e ainda aumentou o investimento na comunicação externa e no relacionamento direto com os clientes corporativos, que formam a maioria dos contratos, 73,6%. Houve remodelagem de planos empresariais, com flexibilidade de negociação. Foram mais de 100 milhões de reais em investimentos de infraestrutura, que culminaram em três inaugurações de unidades próprias: na capital, o Hospital Dr. Francisco José Neves, o maior da rede privada de Minas Gerais especializado em urgência e emergência, e o Núcleo de Atenção à Saúde Contorno; já em Contagem, a Unidade Dr. Nilo Marciano de Oliveira.

O presidente da Unimed-BH, o médico Helton de Freitas, conversou com a Viver Brasil sobre os bastidores dessa complexa estratégia empresarial. “A Unimed-BH vem de processo de estruturação progressiva. Nos últimos quatro anos, buscamos aliar o planejamento que vínhamos executando com  foco de atuação intenso, estratégias comerciais mais acertivas,  inovação maior na comunicação com o mercado e, sobretudo, na relação com o quadro social, com os cooperados. Desde então, aumentamos 263 mil clientes, mais do que crescemos nos oito anos anteriores. O ano de 2009 foi o de maior venda de planos de saúde de nossa história.”

Raio X do Hospital Unimed

• 80 milhões de reais em investimentos
• 28.800 m² de área construída, em 11 andares
• Capacidade de gerar 1.100 empregos diretos e indiretos. Os plantões vão envolver 250 médicos
• Até o final de 2010, cerca de 1.500 médicos atuarão no hospital
• 250 leitos de internação, sendo 20 de terapia intensiva
• 136 apartamentos
• Centro cirúrgico com 12 salas
• Centro de radiologia e exames
• Heliponto
• Duas lanchonetes
• Espaço família
• Auditório
• Pronto-socorro
• Capacidade para 18 mil atendimentos por mês
• 23 consultórios
• 32 leitos de observação, 3 leitos exclusivos para isolamento
• Área específica para pediatria

 

Centro de Radiologia e Exames

• Captura e transmissão de imagem de última geração. Ressonância magnética, hemodinâmica, tomografia computadorizada, radiologia, ultrassonografia, ecografia, ergometria e endoscopia

Farmácia

• Toda informatizada. Os medicamentos são identificados por pacientes, rastreados por código de barras em todo o procedimento, desde a origem até ser administrado, sendo o ciclo rigorosamente conferido com os códigos da pulseira do paciente e do remédio. O farmacêutico entrega à equipe de enfermagem as doses já identificadas e prontas para uso (ao contrário do que acontece no método tradicional, no qual o responsável por preparar o medicamento é o enfermeiro). Isso evita possíveis erros, além de otimizar o trabalho da equipe de enfermagem

Rede própria de serviços da Unimed-BH

•  Dois hospitais (Unimed e o Hospital-Dia e Maternidade), três núcleos de atenção à saúde, dois centros de promoção da saúde, dois centros de radiologia e exames, dois prontos-atendimentos, um serviço de atenção pré-hospitalar e um de atenção domiciliar

Hospital Unimed também é verde:

• Aproveitamento de água de chuva para jardins
• Arquitetura prioriza a ventilação e o uso de iluminação natural, reduzindo consumo de energia elétrica
• Ar-condicionado com recuperação e reutilização de calor
• Coletores solares para aquecimento de água, com reservatório de 30 mil litros
• Geradores de energia serão acionados em horários de pico, quando a energia elétrica é mais cara
  

Tantos resultados positivos não significam acomodação. Pelo contrário. “Queremos chegar aos 40 anos ainda com outros resultados tão bons quanto e até melhores para celebrar essa importante data. Quando se cresce tão rápido como foi no ano passado, temos de trazer toda a estrutura para atender à demanda da nova clientela. Diante disso, o Hospital Unimed é um marco. Mesmo para nós, que somos da área médica, o hospital é impactante, salta aos olhos pela moderna infraestrutura.” O novo hospital começou o atendimento a clientes a partir da primeira semana de janeiro, de forma progressiva, devendo atingir pleno funcionamento em abril de 2010.