São muitos produtos por aí dando sopa, se oferecendo, cada dia mais iguais e a cada dia mais perdidos no desafio de se diferenciar; ser escolhido é uma conquista diária.” Sabe quando alguém te questiona: Uma frase? Pois bem, é sempre esta que vem à mente de Simone Moreira de Abreu, Carla Madeira, Letícia da Veiga Ladeira e Juliana de Souza Duarte. Elas se conheceram na UFMG, onde se graduaram e, desde 1987 estão juntas à frente da Lápis Raro, uma das agências de comunicação mais conceituadas de Minas Gerais.
Simone Moreira, diretora de atendimento, lembra que, naquela época, a grande discussão no meio acadêmico referia-se ao conceito de comunicação integrada. Segundo ela, o mercado, envolvido em suas práticas habituais, ainda estava distante dessa reflexão e as agências de publicidade eram focadas apenas no desenvolvimento de anúncios e campanhas pontuais. “Foi nesse espaço, entre o que era efetivamente feito no mercado e o que esta nova empresa vislumbrava alcançar, que nasceu a Lápis Raro. Nasceu Agência de Comunicação, desde o primeiro dia de vida”, diz.
E foi dessa forma que, segundo Simone, consolidaram-se as cinco unidades de negócios que compõem o formato atual da empresa: design, internet & multimídia, publicação legal, marketing direto e publicidade. “A Lápis Raro é a única agência de Minas Gerais, e uma das poucas no Brasil, com inteligência de internet e multimídia estruturada e presta aos seus clientes serviço diferenciado nestas áreas”, garante. Trabalho que vem mostrando resultados na cartela de seus clientes. Em 2004, por exemplo, a Unimed-BH definiu como estratégia de negócio o crescimento sustentável no mercado empresarial. O objetivo, lembra Simone Moreira, era aumentar a sua base de clientes corporativos, fazendo com que compusessem a maioria absoluta da carteira. Segundo ela, na ocasião, a estratégia proposta pela Lápis Raro foi provocar a demanda inversa: fazer com que as empresas procurassem a Unimed. “Desta proposta, nasceu o Unimed Solução Empresa – um novo jeito de negociar, onde entra o vendedor consultor, que chega interessado em ouvir quais são as necessidades da empresa para só então propor-lhe uma solução personalizada”. E os resultados foram bem positivos: “A cartela de clientes da Unimed-BH cresceu 42%, o que representa a capacitação de mais de 197 mil novos clientes desde 2004.” A Unimed-BH, 14 vezes Top of Mind, comemorou este ano a marca histórica de 830 mil clientes.
Simone Moreira lembra também que a Forno de Minas iniciou seus trabalhos com a sua agência quando ainda era uma pequena fábrica em Contagem, na Grande BH. Ao ser vendida para uma multinacional (Pillsbury), em 2000, era marca Top of Mind, líder absoluta em vendas no Brasil, com 75% de participação no mercado. Este ano, a empresa retornou aos seus antigos donos, e a comunicação do pão de queijo voltou para as mãos da Lápis Raro. Na cartela de clientes da agência está ainda a Drogaria Araujo, marca já bem posicionada quando iniciou os trabalhos com a agência. Simone conta que sua cliente passou por um processo de reestruturação em sua comunicação e, desde então, tem batido seguidamente os recordes de vendas de seus 100 anos.
Letícia Ladeira, diretora administrativo-financeira da Lápis Raro, explica que a gestão na agência também é um diferencial. A parceria com o INDG, empresa que presta consultoria na Lápis Raro, é uma das grandes responsáveis por isso. “Nós somos profissionais da comunicação, eles (os consultores) de administração e economia, uma parceria que vem contribuindo para os bons resultados da Lápis Raro”, diz. Segundo ela, o INDG trabalha com a metodologia PDCA (planejamento, desenvolvimento, checagem e ação). “Quando um problema é identificado em uma dessas linhas, paramos, nos reunimos e tentamos corrigir para que o resultado final seja satisfatório”, conta. É feito ainda planejamento anual tanto de faturamento quanto de despesas, e o cumprimento das metas é acompanhado mensalmente.
Atualmente, a Lápis Raro conta com equipe de 80 profissionais. A agência ocupa a área de 650 m² divididos em três andares, na avenida do Contorno, no bairro São Lucas, região nobre de Belo Horizonte. No comando da agência, além de Simone Moreira, Carla Madeira, diretora de Criação e Planejamento; Letícia Ladeira, direção administrativo-financeira; e Juliana Duarte, direção de núcleo internet e multimídia e marketing direto. Na cartela de clientes da empresa estão ainda o governo de Minas (secretarias de Saúde e Meio Ambiente), PUC Minas, ArcelorMittal Inox Brasil (ex-Acesita), Banco Mercantil do Brasil,Claro Telefonia, DiamondMall, Ouro Minas Grande Hotel e Thermas de Araxá e Ouro Minas Palace Hotel, entre tantos outros.
